İade ve Değişim Koşulları

 

 

Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

 

Kanunen internetten yapılan satışlarda (mesafeli sözleşmeler ile satışlarda) tüketicilerin teslim aldığı tarihten itibaren cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve bir malı reddederek gerekçe göstermeksizin ürünü iade hakkı mevcuttur.  Fatura ibrazı ile kullanılmamış ürünlerde iade konusunda destek olmaktayız.

 

Kampanyalı ürünlerde sadece beden değişimi yapılmaktadır. Kampanya döneminde alınan ürünler için ürün fiyat farklılıkları çıkabilmektedir. Değişim yapılacak ürünler arasında sezon farkı bulunuyor ise, bu durum değişim esnasında fiyat farkı ödemenizi gerektirebilir. 

 

Ürünlerinizin orijinal ambalajlarında, etiketli, eksiksiz (aksesuar, kemer vb. parçaları ile) ve kullanılmamış olarak iade edilmesi gereklidir.

 

Sipariş ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz ürün varsa geri gönderilmelidir.

 

Ürünlere bakmak ve denemek amacıyla ambalajı açabilirsiniz. Ancak iade edilmesi durumunda orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

 

İade edilecek ürün, irsaliyeli fatura ile arkasında mevcut olan iade formuna iade sebebi doldurularak gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

Yapacağınız tüm iadelerde ürünleri firmamıza yollamanızdan doğan kargo ücreti ARAS kargo ile gönderilmesi durumunda firmamıza aittir. Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderilerde kargo ücreti müşteriye aittir.

 

İadeniz geçerli olması ve kabul edilebilmesi için sipariş tarihinizden itibaren 15 gün içinde iade etmek istediğiniz ürününüz için “siparişlerim” bölümünden “iade talebi” ekranına giriş sağlamalı, iade edeceğiniz ürünü seçerek, iade sebebinizi belirterek iade kaydınızı oluşturmalısınız. İade kaydı sonrasında tarafınıza verilen iade kodu ile siparişlerinizde seçmiş olduğunuz kargo firmasına ait kargo ofisine iade kodunuz ile teslim ederek iade talebinizi tamamlayabilirsiniz.

İadelerde yapılan tüm gönderiler için kargo ücreti firmamıza aittir. İadeler sadece Aras Kargo ile yapılmalıdır.

 

İade kaydı oluşturmadan ve iade kodu ile kargoya teslim edilmeyen iadeler kabul edilmeyecektir.

 

İade ürünleri ;

 

Yazır Mahallesi Akkonak Sokak No:6/22 Selçuklu - KONYA  adresine göndermeniz gerekmektedir.

 

 

 

İADE İŞLEMLERİ

 

•   İade edilecek ürün, irsaliyeli fatura ile arkasında mevcut olan iade formuna iade sebebi doldurularak gönderilmelidir. Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

•   Kullanılmamış olan iade etmek istediğiniz ürünü faturanız ile beraber sipariş verdiğiniz kargo firması aracılığı ile gönderebilirsiniz.

Ürününüz teslim alındığında bir e-posta ile bilgilendirileceksiniz. İade ettiğiniz ürününüz iade koşullarına uyması durumunda siparişte kullandığınız ödeme methodu kullanılarak geri ödemeniz gerçekleştirilecektir.

 

 

•    İade siparişinize ait ödemeniz, iade gönderdiğiniz ürün depomuza giriş yaptığı tarih itibari ile en fazla 7 iş günü içerisinde yapılacaktır. Ücret iadeniz yapıldığında size e-posta ile bildirim gönderilecektir. Geri ödeme konusunda bilgi almak için 0332 502 09 89 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımıza mesaj gönderebilirsiniz. 

Çerez Kullanımı

Çerez Politikası

Size en iyi hizmeti sunabilmek ve reklam çalışmalarında kullanmak amacıyla sayfamızda çerezlerden faydalanıyoruz. Sayfamızı kullanmaya devam ederek çerez kullanımına izin vermiş oluyorsunuz. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamız 'dan ulaşabilirsiniz.